「農家のおやつジェラート」自主回収のお詫びとお知らせ

「農家のおやつジェラート」

自主回収のお詫びとお知らせ

平素は弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社が2023年3月24日～6月16日の間に製造いたしました「農家のおやつジェラート」の一部商品におきまして、五所川原保健所の検査の結果、大腸菌群陽性及び製造基準を逸脱したことが確認されました。

これまでに健康被害は確認されておりませんが、該当商品の自主回収をさせていただきます。

お客様のお手元に回収対象商品がございましたら、お召し上がりにならず、誠にお手数ですが、ご購入いただいた店舗までお持ちいただくか、弊社まで着払いにて送付くださいますようお願い申し上げます。代金を返金させていただきます。

購入されたお客様をはじめ、関係の皆様には、多大なご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止に向けて、さらに品質管理を徹底し万全を期する所存でございます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

｜回収対象商品｜
商品名：農家のおやつジェラート
メロンとレモン、メロンとマロン、カシスとベリー、すいかとしお、りんごとシナモン、トマトとバジル、メロンとチョコ
対象商品販売期間：2023年3月24日～2023年6月17日
税込価格：594円

｜ご返金対応について｜
該当商品もしくはお買い上げ時のレシートをお手元にお持ちのお客様には、下記いずれかの方法にて商品代金を返金させていただきます。

１．購入いただいた弊社直営店へお持ちいただき、現金にてご返金。

２．料金着払いにて下記宛先に、該当商品もしくはレシートと振込口座情報を送付いただき、振込にてご返金。振込完了次第、弊社よりお客様へ直接ご連絡致します。
〒036-0213
青森県平川市新屋町道ノ下35-2
タグボート株式会社　商品課
0172-55-0201

３．弊社会員登録をされているお客様、または弊社オンラインショップにてお買い上げのお客様は、弊社からのメールをご確認ください。ご返金方法をご案内致します。

｜大腸菌群発生原因について｜
パステライザーの洗浄・消毒が適切では無かった事が疑われ大腸菌群が発生致しました。　

｜製造基準の逸脱について｜

一部商品に生のフルーツなど国の基準とする68℃で30分以上加熱するか、またはこれと同等以上の殺菌効果を有する方法で殺菌をしていないことが判明致しました。

｜商品の再販売について｜
該当商品は製造工程やパステライザーの洗浄・消毒を見直し、より安全・安心な商品製造を目指して参ります。

【お問合せ先】
タグボート株式会社　商品課
電話：0172-55-0201
メールアドレス：info@fukuya-spa.com
（09:00～17:00　土日祝日・年末年始を除く）

※ お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。